En Isla Vurma todos nuestros productos están diseñados con mucho amor y están cuidados hasta el mínimo detalle.
Cada uno de los diseños de joyería y bolsos que encontrarás en Isla Vurma están elaborados con materiales naturales de primera calidad y tallados/elaborados minuciosamente mano para que tengas una pieza única que te dure mucho tiempo.
Durante este proceso, a veces existen pequeñas diferencias y particularidades que convierten a la pieza en algo más único todavía. Es por ello que no garantizamos que el producto que te llegue a casa sea 100% idéntico a la foto que ves en la web. Durante su creación, cada producto, especialmente los bolsos de sisal, adquieren su propia personalidad. Por supuesto, será lo más parecido posible, pero en ningún caso una reproducción exacta, ya que nada de lo que encuentres en Isla Vurma está producido en cadena por una máquina, sino que ha sido elaborado artesanalmente, con los tiempos de espera que requiere la artesanía y las particularidades de la misma.
A continuación te detallamos una pequeña Guía de Tallas.
Para elegir tu anillo perfecto te recomendamos que midas el diámetro de alguno que tengas en casa.
En cuando a la longitud de las cadenas nosotros trabajamos con tres medidas: Cadena corta - 40 cm de longitud Cadena mediana - 45 cm de longitud Cadena larga - 50 cm de longitud
Pago Seguro
En Isla Vurma te garantizamos al 100% que estás realizando una COMPRA SEGURA que podrás efectuar con tarjeta de crédito o débito, Visa, Mastercard, American Express o Discover.
Todo pago con tarjeta estará gestionado por la plataforma de compra segura de Shopify Payments, lo que supone una seguridad total en tus transacciones. Además, también podrás efectuar el pago mediante la plataforma digital Paypal o a través de Bizum.
Aunque el pago se realice con tarjeta de débito, crédito o Paypal el cargo en ella se realizará cuando el cliente verifique su compra y reciba un mail de confirmación.
Gastos de envío
Para envíos nacionales los gastos de envío son de 3,90€ para territorio nacional (incluidos Islas Baleares y Canarias*). Los gastos de envío Express son de 4,90€ para Península y Baleares.
Si gastas más de 45€ disfrutarás de la opción de Envío Gratuito dentro de la Península Ibérica y Baleares
Para envíos internacionales (fuera del territorio español), el coste del envío Standard será de 4,90€.
Para los envíos de bolsos, al ser un envoltorio mucho mayor que la joyería, el precio del envío será de 9,50€. Para envíos Express al extranjero, el coste dependerá del país de destino. No dudes en contactarnos a hola@islavurma.com si necesitas que te llegue un bolso de manera urgente y vives fuera del territorio nacional, averiguaremos la opción de envío más rápida y económica para ti.
¿Cuánto tardará tu pedido?
Tenemos un tiempo de procesamiento del pedido de 24h desde la realización de compra y todos los pedidos que se reciban antes de las 12.00 se procesarán el mismo día.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden tener ligeras variaciones debido a causas externas a nuestro funcionamiento, ya que en este sentido dependemos al 100% de la compañía de transporte.
En cualquier caso, para envíos nacionales:
- Free/Standard: de 3 a 6 días laborables
- Para envío Express: 24-72 horas
- Los envíos a Canarias podrían no seguir el tiempo de entrega establecido debido a las gestiones de Aduanas, por lo que no podemos garantizarte una fecha exacta de entrega.
Para envíos internacionales:
- Para envíos dentro de la Unión Europea: el tiempo de entrega será de entre 4-10 días hábiles (varía según país de destino).
- Para envíos a Norteamérica: el tiempo de entrega será de entre 7-15 días hábiles.
*Si tienes alguna duda, pregunta o necesidad de envío urgente no dudes en contactar con nosotros y trataremos de buscar la solución más rápida, económica y que mejor se adapte a tus necesidades.
No podemos hacernos responsables de pérdidas, demoras en la entrega o cambios por circunstancias ajenas a nuestro control y/o provocados por la compañía de transporte. Pero sí que te garantizamos que haremos todo lo posible para ofrecerte el mejor servicio y la mejor solución posible que esté en nuestras manos.
Política de devolución y cambio
Si quieres cambiar o devolver algún producto lo podrás hacer sin ningún problema en los siguientes 30 días naturales a la recepción del mismo siempre que esté en las condiciones originales en las que te llegó.
Sólo tienes que enviar tu paquete a la siguiente dirección:
Carrer des Selleters 25, Centre Bit, Oficina 4, 07300 Inca, Illes Balears
Tan pronto recibamos el paquete y verifiquemos su estado, se procederá al cambio o a la devolución.
Contacto
Si tienes más dudas sobre cómo comprar en Isla Vurma nos puedes escribir al siguiente mail: hola@islavurma
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 horas.
