En Isla Vurma todos nuestros productos están diseñados con mucho amor y están cuidados hasta el mínimo detalle.
Cada uno de los diseños de joyería y bolsos que encontrarás en Isla Vurma están elaborados con materiales naturales de primera calidad y tallados/elaborados minuciosamente mano para que tengas una pieza única que te dure mucho tiempo.
Durante este proceso, a veces existen pequeñas diferencias y particularidades que convierten a la pieza en algo más único todavía. Es por ello que no garantizamos que el producto que te llegue a casa sea 100% idéntico a la foto que ves en la web. Durante su creación, cada producto, especialmente los bolsos de sisal, adquieren su propia personalidad. Por supuesto, será lo más parecido posible, pero en ningún caso una reproducción exacta, ya que nada de lo que encuentres en Isla Vurma está producido en cadena por una máquina, sino que ha sido elaborado artesanalmente, con los tiempos de espera que requiere la artesanía y las particularidades de la misma.
Gastos de envío
Para envíos nacionales:
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Estándar: 3,90€ para territorio nacional (incluidos Baleares y Canarias)
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Exprés: 8,90€ para Península y Baleares
Envío Gratuito a partir de 45€ (Península y Baleares)
Para envíos internacionales:
- Europa: 6,90€
- USA: 11,90€
- Resto del Mundo: 8.90€
¿Cuánto tardará tu pedido?
Tenemos un tiempo de procesamiento del pedido de 24h desde la realización de compra y todos los pedidos que se reciban antes de las 11.00 se procesarán el mismo día.
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- Estándar: de 2 a 5 días laborables (Correos)
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Exprés: 24-48 horas (DHL)
- Entrega en Punto de Servicio: de 2 a 5 días laborables (Correos)
Los envíos a Canarias podrían no seguir el tiempo de entrega establecido debido a las gestiones de Aduanas, por lo que no podemos garantizarte una fecha exacta de entrega.
Para envíos internacionales:
- Unión Europea: de 4 a 10 días laborables
- USA y Resto del Mundo: de 7 a 14 días laborables.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden tener ligeras variaciones debido a causas externas a nuestro funcionamiento, ya que en este sentido dependemos al 100% de la compañía de transporte.
No podemos hacernos responsables de pérdidas, demoras en la entrega o cambios por circunstancias ajenas a nuestro control y/o provocados por la compañía de transporte. Pero sí que te garantizamos que haremos todo lo posible para ofrecerte el mejor servicio y la mejor solución posible que esté en nuestras manos.
Si tienes alguna duda, pregunta o necesidad de envío urgente no dudes en contactar con nosotros y trataremos de buscar la solución más rápida, económica y que mejor se adapte a tus necesidades.
Cambios y devoluciones
Si quieres cambiar o devolver algún producto lo podrás hacer sin ningún problema en los siguientes 30 días naturales a la recepción del mismo siempre que esté en las condiciones originales en las que te llegó.
En caso de cambio, ya sea de talla o por otro diseño, el envío del nuevo producto correrá a nuestra cuenta.
En caso de devolución sólo tienes que enviar tu paquete por tu cuenta a la siguiente dirección:
Isla Vurma
Centre BIT, OFICINA 4
Carrer Selleters, 25
07300 INCA
Illes Balears
Recomendamos que envies un email previo a nuestro correo hola@islavurma.com para seguir la devolución. Puedes identificar la devolución introduciendo tu número de pedido original o el nombre usado en la compra en el paquete.
Tan pronto recibamos el paquete y verifiquemos su estado, se procederá al cambio o devolución del importe en la misma forma de pago usada.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a hola@islavurma.com o por WhatsApp al +34 722227586 . ¡Estamos aquí para ayudarte!
